Vi hos Jtransport.dk stræber efter at levere en pålidelig flytningsservice og beder venligst om, at du respekterer de aftaler, vi indgår. Ved aflysning af flytningen eller manglende tilstedeværelse på det aftalte tidspunkt pålægges et gebyr svarende til 50% af den aftalte pris, såfremt aflysningen eller fraværet sker mindre end 72 timer før den planlagte flyttedato. Hvis det sker inden for 24 timer pålægges gebyr svarende til 80% af den aftalte pris.
Vær opmærksom på, at ved aflysning på selve dagen eller dagen før flyttedatoen pålægges det fulde beløb af den aftalte pris. Dette skyldes, at vi på dette tidspunkt ikke har mulighed for at booke en anden kunde, og vi lider derfor tab på grund af manglende indtægter.
Vi ønsker at yde den bedst mulige service, hvilket indebærer nøje planlægning af vores arbejde for at sikre en optimal oplevelse for dig. Vi håber på din forståelse for vores afbestillingspolitik.
Jtransport.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser på grund af uforudsete omstændigheder, såsom tekniske problemer med flyttebilen eller forsinkelser på grund af trafik eller vejrlig.
Vi stræber efter at give vores kunder en professionel og pålidelig flytningsservice, men uforudsete omstændigheder kan opstå. Ved forsinkelser vil vi bestræbe os på at holde dig opdateret og minimere eventuelle forsinkelser.
Ved tekniske problemer med flyttebilen vil vi straks arbejde på at løse problemet og genoptage flytningen så hurtigt som muligt.
Vi håber, at vores vilkår er klare og forståelige. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Kundens ansvar:
Det er kundens pligt at skriftligt informere firmaet om særligt værdifulde genstande, herunder men ikke begrænset til, designermøbler, lamper, antikviteter, kunstgenstande, malerier, orientalske tæpper, guld, sølv og ædle stene, der indgår i opgaven.
Firmaet kan kræve ekstra forsikringsdækning, hvis opgaven omfatter særligt værdifulde eller skrøbelige genstande. Kunden vil blive informeret om og opkrævet betaling for en sådan ekstra forsikringsdækning.
Reklamationer eller erstatningskrav fra kunden skal meddeles via mail eller anden skriftlig henvendelse til firmaet. Disse skal fremsendes hurtigst muligt efter, at kunden er blevet bekendt med bortkomst eller skader, dog senest 14 dage efter flytningens afslutning eller godsets udlevering. Firmaet forbeholder sig retten til at besigtige de pågældende genstande, før en beslutning træffes om at imødekomme kundens krav.
